Cómo operar en Facebook

Cómo operar en Facebook de forma diferente a los medios de comunicación tradicionales

Cuento una historia que aclara cómo operar en Facebook.
Recuerdo que para una página en español para el mercado latinoamericano, Milano Living Latino, respondimos con mensajes a preguntas, en lugar de responder en el tablón de anuncios.
Esto fue necesario, en muchos casos, porque se trataba de relaciones con mayoristas.
Pero produjo la reacción negativa de muchos clientes.
Nos acusaron de no responder.
Entonces comenzamos a contestar, con mi empresa, tanto en el tablón de anuncios como con el mensaje. Por supuesto, los contenidos eran diferentes.
Pero no indispusieron a los usuarios de la página.

Cualquier empresa, sea del tamaño que sea, debe generar confianza en sus usuarios.
Esta es la clave del éxito, fundamental para utilizar una red social tan poderosa como Facebook.

Comunicación bidireccional

Así que usted sea extremadamente relajado, simple en el diseño de su plan de marketing en Facebook.
Pero esté extremadamente atento a los mensajes claros y menos claros, que pueden provenir de los usuarios de Facebook.
La gran diferencia, de hecho, con la comunicación publicitaria tradicional, es el hecho de que en Facebook, básicamente necesitas saber leer continuamente los resultados de tus campañas de comunicación.
Conocer su efectividad.

Creo que hoy el profesional del Marketing en Facebook, es el que sabe leer en la comunicación del usuario y no el que sabe crear buenos mensajes publicitarios.

Una característica de nuestro tiempo, es la fugacidad de las cosas.
Este carácter provisional también se manifiesta en el mundo de las Redes Sociales.
Así que no pienses en una comunicación como algo importante, que debe llevarse a cabo de una forma determinada y permanente.

Una campaña publicitaria en televisión debe evaluarse cuidadosamente.
Incluso una campaña publicitaria en otros medios publicitarios, debe evaluarse cuidadosamente antes de ser implementada.
Esto es claro porque, una vez puesta en marcha la campaña publicitaria, en los medios de comunicación tradicionales, no hay vuelta atrás.

Es necesario aceptar cuáles son los resultados obtenidos, sin poder realizar operaciones para corregir la comunicación.

Pero todo esto no es necesario para una campaña concebida y diseñada para Facebook.

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